Inilah 7 Pertanyaan yang Wajib Ditanyakan Saat Interview User di Bidang Keuangan

Siapapun yang pernah menjalani proses interview pasti tahu betapa menegangkannya situasi tersebut. Baik pihak yang mewawancarai maupun yang diwawancarai, semuanya ingin menyisir segala potensi dan pengetahuan yang dimiliki oleh calon kandidat. Khusus dalam bidang keuangan, di mana kejelian dan pemahaman yang mendalam sangatlah penting, tak terhitung pertanyaan-pertanyaan yang meruncingkan siap menghujani Anda. Tapi, tenang saja! Kami disini sudah menyiapkan beberapa pertanyaan santai yang mungkin bisa membantu Anda menilai lebih dalam calon user di bidang keuangan.

1. Apa yang menjadi motivasi Anda dalam menjalani profesi di bidang keuangan?

Meskipun mungkin terkesan seperti pertanyaan klise, namun poin ini sangat penting dalam mencari tahu apakah calon user memiliki dedikasi dan semangat yang tinggi untuk menggeluti bidang keuangan. Itu sebabnya tanyakanlah motivasi mereka dan pastikan bahwa tujuan mereka sejalan dengan visi perusahaan Anda.

2. Bagaimana Anda biasanya mengembangkan pengetahuan dan keterampilan Anda dalam hal keuangan?

Kemampuan belajar dan menambah wawasan merupakan hal yang sangat berharga dalam bidang keuangan. Pertanyaan ini membantu Anda menilai sejauh mana calon user telah giat dalam mengembangkan pengetahuan dan keterampilan mereka. Jika mereka menyebutkan seminar, kursus daring, atau bahkan membaca jurnal terkait dalam menjawab pertanyaan ini, itu adalah pertanda bahwa mereka sungguh-sungguh dalam proses pengembangan diri.

3. Bagaimana Anda menyelesaikan konflik atau perbedaan pendapat dalam tim?

Tidak bisa dihindari bahwa dalam sebuah tim, konflik pendapat adalah hal yang wajar terjadi. Dalam bidang keuangan yang menuntut kerjasama yang harmonis, kemampuan menyelesaikan konflik menjadi faktor penentu. Dengan menanyakan pertanyaan ini, Anda akan mendapat gambaran tentang kemampuan mereka dalam menangani situasi sulit dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.

4. Beri kami contoh proyek keuangan yang telah Anda kerjakan dan jelaskan peran Anda dalam proyek tersebut.

Pertanyaan ini bukan hanya untuk mengetahui seberapa berpengalaman calon user di bidang keuangan, tetapi juga untuk memahami sejauh mana mereka mampu berkontribusi dalam sebuah proyek. Jawaban mereka akan membantu Anda menilai apakah kandidat ini mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan memiliki kemampuan kolaborasi yang baik.

5. Bagaimana cara Anda mengelola waktu dan deadline dalam situasi yang terburu-buru?

Bidang keuangan seringkali menuntut sifat multitasking dan kemampuan mengelola waktu yang baik. Pertanyaan ini akan membantu Anda menggali apakah calon user mampu beroperasi dengan efisien dalam situasi yang tidak terduga. Jawaban mereka akan memberikan petunjuk tentang tingkat tanggung jawab dan ketepatan dalam menyelesaikan pekerjaan.

6. Adakah perubahan atau inovasi yang pernah Anda usulkan pada departemen keuangan sebelumnya?

Mencari user yang memiliki inisiatif serta kemampuan berpikir kritis adalah tujuan dari pertanyaan ini. Calon yang proaktif dan berani mencoba hal-hal baru memiliki peluang besar untuk memberikan kontribusi berharga dalam meningkatkan performa departemen keuangan perusahaan Anda.

7. Bagaimana Anda menghadapi tekanan dalam bekerja dan apa metode yang Anda gunakan untuk mengatasi stress?

Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam bidang keuangan, tekanan kerja adalah hal yang lumrah. Tanyakanlah bagaimana calon user menghadapi tekanan tersebut dan mencari tahu apakah mereka memiliki strategi untuk mengatasi stres. Kemampuan untuk tetap tenang dan terorganisir di bawah tekanan tinggi termasuk keahlian yang sangat dihargai.

Dengan menjajaki pertanyaan-pertanyaan di atas, Anda akan mendapat gambaran yang jelas tentang kualifikasi dan kepribadian calon user di bidang keuangan. Namun tentu saja, tidak ada rumus pasti dalam seleksi, karena setiap individu memiliki keunikan dan potensi masing-masing. Selamat mencari calon user terbaik dan semoga sukses!

Apa Itu Interview User Keuangan?

Interview user keuangan merupakan salah satu metode pengumpulan data kualitatif yang dilakukan dalam pengembangan sistem informasi keuangan. Melalui interview ini, pihak yang bertanggung jawab dalam pengembangan sistem akan mengumpulkan informasi dari pengguna sistem, seperti bagaimana mereka menggunakan sistem yang ada saat ini, kebutuhan dan harapan mereka terhadap sistem yang akan dikembangkan, serta masalah-masalah yang mereka hadapi dalam penggunaan sistem.

Cara Melakukan Interview User Keuangan

Sebelum melakukan interview user keuangan, anda perlu menyiapkan beberapa langkah yang perlu diikuti. Berikut adalah cara melakukannya:

1. Menyusun Pertanyaan: Tentukan pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan kepada user keuangan. Pastikan pertanyaan-pertanyaan tersebut relevan dengan sistem yang akan dikembangkan dan mampu mengungkapkan kebutuhan dan masalah user secara jelas.
2. Mengundang User: Tentukan siapa saja user keuangan yang akan diwawancarai. Ajukan undangan kepada mereka dan berikan informasi tentang tujuan interview serta waktu dan tempat pelaksanaannya.
3. Sesi Wawancara: Lakukan wawancara dengan user secara tatap muka atau melalui telepon. Pastikan mencatat tanggapan mereka dengan detail dan menggunakan tanya-jawab yang terstruktur agar informasi yang terkumpul akurat dan relevan.
4. Analisis Data: Setelah selesai melakukan interview, selanjutnya harus dilakukan analisis data. Pahami dan identifikasi kebutuhan, masalah, dan harapan user yang terungkap dalam wawancara.
5. Penyusunan Laporan: Laporan hasil interview perlu disusun dengan baik. Rangkumlah temuan-temuan penting dari wawancara dan persiapkan solusi-solusi yang memenuhi kebutuhan dan harapan user keuangan.

Tips Penting dalam Melakukan Interview User Keuangan

Dalam melakukan interview user keuangan, terdapat beberapa tips yang dapat membantu Anda mendapatkan informasi yang bermanfaat. Berikut adalah beberapa tips penting tersebut:

• Mendengarkan dengan Seksama: Dengarkan tanggapan user secara seksama dan berikan perhatian penuh pada apa yang mereka sampaikan. Jangan menginterupsi mereka ketika sedang berbicara.
• Tampilkan Empati: Tunjukkan rasa empati pada user keuangan. Cobalah memahami dan merasakan apa yang mereka alami dan rasakan dalam penggunaan sistem yang ada saat ini.
• Gali Informasi Tambahan: Selain pertanyaan-pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya, jadilah fleksibel untuk menggali informasi tambahan yang mungkin penting dalam mengembangkan sistem yang lebih baik.
• Mintalah Contoh Nyata: Mintalah user keuangan untuk memberikan contoh nyata dari pengalaman mereka dalam menggunakan sistem yang sedang berjalan. Hal ini dapat membantu untuk lebih memahami kebutuhan dan masalah yang mereka hadapi.
• Jaga Nada dan Sikap: Selalu jaga nada bicara dan sikap Anda saat melakukan interview. Buatlah user keuangan merasa nyaman dan yakin dalam menyampaikan pendapat dan pengalamannya.

Kelebihan Interview User Keuangan

Interview user keuangan memiliki beberapa kelebihan yang membuatnya menjadi metode pengumpulan data yang efektif dalam pengembangan sistem informasi keuangan. Kelebihan-kelebihan tersebut antara lain:

• Pemahaman yang Mendalam: Melalui interview, Anda dapat memahami sejauh mana pemahaman user keuangan terhadap sistem dan kebutuhan mereka secara mendalam.
• Pengungkapan Kebutuhan yang Akurat: Dengan melakukan interview, Anda dapat mengetahui kebutuhan pengguna secara langsung dari sumbernya. Ini akan membantu dalam merancang dan mengembangkan sistem yang lebih akurat sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Identifikasi Masalah: Interview akan membantu mengidentifikasi masalah yang dialami oleh user keuangan dalam penggunaan sistem yang ada saat ini. Dengan mengetahui masalah ini, Anda dapat membuat solusi-solusi yang tepat dan meminimalisir masalah-masalah tersebut di masa depan.
• Interaksi Langsung dengan User: Melalui interview, Anda memiliki kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan user keuangan. Hal ini dapat membangun hubungan yang baik dan membuat mereka merasa diikutsertakan dalam pengembangan sistem yang baru.

Tujuan Interview User Keuangan

Interview user keuangan memiliki beberapa tujuan yang perlu dikejar dalam proses pengembangan sistem informasi keuangan. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut:

1. Mengidentifikasi Kebutuhan Pengguna: Tujuan utama dari interview user keuangan adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan yang dimiliki oleh pengguna sistem. Melalui interview, Anda dapat menggali informasi yang detail dan mendalam tentang kebutuhan mereka.
2. Memahami Cara Penggunaan Sistem: Dalam interview user keuangan, Anda akan memahami bagaimana user menggunakan sistem yang ada saat ini. Hal ini akan membantu Anda memahami proses dan alur kerja mereka, sehingga sistem yang akan dikembangkan dapat disesuaikan dengan baik.
3. Mendapatkan Masukan dan Umpan Balik: Melalui interview, Anda juga dapat mendapatkan masukan dan umpan balik dari user keuangan. Hal ini dapat membantu dalam mengevaluasi sistem yang akan dikembangkan dan membuat perbaikan yang diperlukan sebelum implementasi sistem tersebut.
4. Mempersiapkan Solusi yang Sesuai: Dengan mendapatkan informasi dari user keuangan melalui interview, Anda akan dapat membuat solusi-solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan mereka. Solusi ini dapat membantu dalam mengatasi masalah, meningkatkan efisiensi, dan memenuhi kebutuhan user keuangan.

Manfaat Pertanyaan Saat Interview User Keuangan

Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan saat interview user keuangan memiliki manfaat yang signifikan dalam pengembangan sistem informasi keuangan. Manfaat-manfaat tersebut antara lain:

• Menggali Informasi yang Mendalam: Pertanyaan yang diajukan akan membantu Anda menggali informasi mendalam tentang kebutuhan, masalah, dan harapan user keuangan terhadap sistem yang akan dikembangkan.
• Membangun Koneksi dengan User: Pertanyaan yang diajukan akan membantu membangun koneksi yang baik dengan user keuangan. Mereka akan merasa dihargai dan diikutsertakan dalam pengembangan sistem yang baru.
• Mendapatkan Perspektif User: Pertanyaan-pertanyaan akan membantu Anda mendapatkan perspektif dari user keuangan. Anda akan dapat melihat pengalaman, pemikiran, dan pandangan mereka terhadap penggunaan sistem yang ada dan harapan mereka terhadap sistem baru.
• Mendapatkan Feedback Langsung: Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan akan memberikan Anda umpan balik yang diperlukan untuk melakukan perbaikan sistem sebelum implementasi. Anda dapat melakukan penyesuaian dan memastikan sistem yang dikembangkan sesuai dengan harapan user keuangan.

FAQ 1: Apa yang Harus Dilakukan Jika User Tidak Memberikan Jawaban yang Jelas?

Jawaban yang tidak jelas atau ambigu dari user keuangan dapat menjadi tantangan saat melakukan interview. Namun, ada beberapa tindakan yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini:

• Berikan Contoh: Jika user tidak memberikan jawaban yang jelas, cobalah memberikan contoh-contoh konkrit untuk membantu menggali informasi dari mereka.
• Tanyakan Ulang: Jika jawaban masih ambigu, tanyakan pertanyaan dari sudut pandang yang berbeda atau menggunakan kata-kata yang lebih spesifik untuk membuat jawaban mereka lebih jelas.
• Batasi Pilihan: Jika user kesulitan memberikan jawaban yang jelas, berikan beberapa pilihan atau opsi yang mereka dapat pilih. Hal ini dapat membantu mereka memfokuskan dan merumuskan jawaban yang sesuai.
• Buat Catatan: Jika Anda masih menghadapi masalah dengan jawaban yang tidak jelas, buatlah catatan yang menyebutkan ketidakjelasan yang terjadi. Anda bisa mencoba menggali informasi lebih lanjut pada kesempatan selanjutnya.
• Berkonsultasi dengan Tim: Jika masalah jawaban yang tidak jelas berlanjut, berkonsultasilah dengan tim Anda untuk mencari solusi terbaik. Tim mungkin memiliki pengalaman atau ide yang dapat membantu mengatasi masalah ini.

FAQ 2: Kapan Waktu yang Tepat untuk Melakukan Interview User Keuangan?

Interview user keuangan dapat dilakukan pada berbagai tahap pengembangan sistem informasi keuangan. Berikut adalah beberapa waktu yang tepat untuk melakukan interview:

• Sebelum Pengembangan Sistem: Interview dapat dilakukan sebelum memulai pengembangan sistem untuk memahami kebutuhan dan harapan user keuangan, serta untuk mengidentifikasi masalah yang perlu diatasi.
• Selama Pengembangan Sistem: Interview juga dapat dilakukan selama proses pengembangan sistem untuk mendapatkan masukan dan umpan balik dari user keuangan terkait desain, fungsionalitas, dan proses kerja sistem yang sedang dikembangkan.
• Setelah Implementasi Sistem: Interview setelah implementasi sistem dapat membantu dalam mengevaluasi keberhasilan sistem yang baru dan memperbaiki masalah atau kesalahan yang mungkin timbul.
• Secara Berkala: Interview dapat dilakukan secara berkala untuk memantau penggunaan sistem, mengidentifikasi perubahan kebutuhan atau masalah baru, dan memastikan sistem terus memenuhi harapan dan kebutuhan user keuangan.

Pastikan untuk memilih waktu yang tepat dan komunikasikan jadwal interview kepada user keuangan untuk memastikan ketersediaan mereka.

Kesimpulan

Interview user keuangan adalah metode penting dalam pengembangan sistem informasi keuangan. Melalui interview ini, Anda dapat memahami kebutuhan, masalah, dan harapan user keuangan dengan lebih baik. Dengan mengikuti langkah-langkah dan tips yang telah dijelaskan, Anda dapat melakukan interview secara efektif dan mengumpulkan informasi yang penting. Kelebihan dan manfaat interview user keuangan akan membantu Anda merancang dan mengembangkan sistem yang lebih baik dan memenuhi kebutuhan pengguna. Melalui FAQ dan jawaban yang telah diberikan, Anda dapat mengatasi tantangan yang mungkin muncul selama proses interview. Jangan lupa untuk selalu menghubungkan informasi yang diperoleh dalam interview dengan tujuan pengembangan sistem yang akan dilakukan. Selamat melakukan interview user keuangan dan semoga sukses dalam pengembangan sistem informasi keuangan!