Pengertian Nonverbal Communication Skills: Bukan Sekadar Bicara!

Terkadang, dalam berkomunikasi, kata-kata bukanlah satu-satunya jalan untuk menyampaikan pesan. Di balik kata-kata, terdapat serangkaian gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh yang secara tak langsung mengungkapkan apa yang kita rasakan dan pikirkan. Fenomena ini dikenal dengan istilah “nonverbal communication skills”. Dalam bahasa Indonesia, keterampilan komunikasi nonverbal ini juga sering disebut sebagai “keterampilan komunikasi tak verbal”.

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan nonverbal communication skills ini? Secara sederhana, nonverbal communication skills mengacu pada segala bentuk komunikasi yang dilakukan tanpa menggunakan kata-kata verbal. Ini berarti, bahasa tubuh, ekspresi wajah, postur tubuh, intonasi suara, dan sentuhan menjadi alat utama untuk menyampaikan pesan.

Dalam kehidupan sehari-hari, nonverbal communication skills dapat ditemui dalam berbagai situasi. Misalnya, ketika Anda berbicara dengan teman dekat, gelak tawa atau senyum yang spontan akan mengungkapkan kegembiraan yang dirasakan. Begitu juga saat Anda berbicara di forum publik, sikap tegap dan pandangan mata yang tajam akan menunjukkan kepercayaan diri dan keberanian.

Namun, perlu diingat bahwa nonverbal communication skills tidak selalu mudah untuk dipahami. Meskipun dalam satu budaya berlaku aturan tertentu, namun setiap individu juga memiliki gaya komunikasi nonverbal yang berbeda. Beberapa orang mungkin lebih ekspresif secara verbal, sementara yang lain lebih menonjolkan gerakan tubuh atau ekspresi wajahnya.

Pentingnya nonverbal communication skills juga dapat dilihat dari cara kita berinteraksi dengan orang lain. Dalam sebuah studi, terungkap bahwa 55% komunikasi manusia berjalan melalui bahasa tubuh, 38% melalui intonasi suara, dan hanya 7% melalui kata-kata. Ini menjadikan nonverbal communication skills sebagai faktor penting dalam membaca pesan yang tersembunyi di balik kata-kata.

Sebagai contoh, jika seseorang berkata “Aku baik-baik saja” dengan sorot mata yang turun dan postur tubuh yang terpaku, kemungkinan besar mereka sebenarnya tidak baik-baik saja. Menguasai nonverbal communication skills akan membantu kita untuk dapat membaca sinyal-sinyal nonverbal semacam ini dan mengerti apa yang sebenarnya ingin disampaikan.

Dalam dunia kerja, nonverbal communication skills juga menjadi kunci penting untuk mencapai kesuksesan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi nonverbal yang baik, Anda akan dapat menjalin hubungan kerja yang lebih harmonis dengan rekan kerja dan atasan. Misalnya, dengan menguasai bahasa tubuh yang positif, seperti sikap terbuka dan pandangan mata yang tajam saat berdiskusi, Anda akan memberikan kesan yang lebih profesional dan percaya diri.

Jadi, jangan remehkan kekuatan nonverbal communication skills dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam dunia kerja. Dalam sekejap, gerakan tubuh dan ekspresi wajah bisa berbicara lebih dari seribu kata. Menguasai keterampilan komunikasi nonverbal ini akan membantu kita untuk menjadi komunikator yang lebih efektif dan membangun hubungan yang lebih baik dengan orang di sekitar kita.

Apa itu Non Verbal Communication Skills?

Non Verbal Communication Skills adalah kemampuan untuk berkomunikasi tanpa menggunakan kata-kata secara langsung. Ini melibatkan penggunaan bahasa tubuh, ekspresi wajah, gerakan tangan, dan kontak mata untuk menyampaikan pesan kepada orang lain. Non Verbal Communication Skills merupakan bagian penting dalam berinteraksi sosial dan dapat mempengaruhi bagaimana pesan kita dipahami oleh orang lain.

Cara Mengembangkan Non Verbal Communication Skills

Untuk mengembangkan Non Verbal Communication Skills, ada beberapa langkah yang dapat diambil:

1. Pahami bahasa tubuh

Perhatikan tanda-tanda nonverbal seperti bahasa tubuh, gerakan tangan, dan ekspresi wajah. Pahami arti dari gerakan-gerakan ini dan bagaimana mereka dapat mempengaruhi pesan yang ingin Anda sampaikan.

2. Latih ekspresi wajah

Ekspresi wajah dapat memberikan indikasi yang kuat tentang perasaan dan niat seseorang. Pelajari cara mengontrol dan menyesuaikan ekspresi wajah Anda untuk mengkomunikasikan pesan dengan lebih jelas.

3. Tingkatkan keterampilan mendengarkan

Bagian dari komunikasi nonverbal adalah menjadi pendengar yang baik. Praktekkan keterampilan mendengarkan seperti memberikan kontak mata, menganggukkan kepala, dan menggunakan gerakan tubuh untuk menunjukkan ketertarikan dan pemahaman terhadap apa yang dikatakan orang lain.

4. Praktekkan gerakan tangan yang efektif

Gerakan tangan yang tepat dapat membantu Anda menyampaikan pesan dengan lebih kuat. Praktekkan penggunaan gerakan tangan yang efektif untuk menyoroti poin penting dan menjelaskan konsep yang kompleks.

5. Gunakan kontak mata secara tepat

Kontak mata yang tepat dapat menunjukkan rasa hormat, ketertarikan, dan kepercayaan. Gunakan kontak mata saat berbicara dengan orang lain untuk menunjukkan penghargaan dan minat terhadap apa yang mereka katakan.

Tips untuk Meningkatkan Non Verbal Communication Skills

Untuk meningkatkan Non Verbal Communication Skills Anda, simaklah beberapa tips berikut ini:

1. Berlatih dalam situasi nyata

Cobalah berlatih menggunakan Non Verbal Communication Skills dalam situasi sosial sehari-hari. Misalnya, perhatikan gerakan tubuh Anda saat berbicara dengan teman atau saat berpartisipasi dalam pertemuan.

2. Amati dan pelajari dari orang lain

Perhatikan orang-orang yang memiliki keterampilan komunikasi nonverbal yang baik. Amati gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata mereka. Belajarlah dari mereka dan terapkan dalam komunikasi Anda sendiri.

3. Ambil kursus atau pelatihan

Ada banyak kursus atau pelatihan yang dapat membantu Anda meningkatkan keterampilan komunikasi nonverbal. Cari pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan dan minat Anda.

4. Mintalah umpan balik

Mintalah umpan balik dari teman atau rekan kerja tentang komunikasi nonverbal Anda. Tanyakan apakah mereka dapat memahami pesan yang Anda sampaikan dan apakah gerakan tubuh atau ekspresi wajah Anda sesuai dengan pesan yang ingin disampaikan.

5. Latihan komunikasi nonverbal di depan cermin

Cobalah melatih gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata di depan cermin. Perhatikan cara Anda terlihat dan rasakan bagaimana gerakan-gerakan tersebut mempengaruhi perasaan dan pesan yang Anda ingin sampaikan.

Kelebihan Non Verbal Communication Skills

Non Verbal Communication Skills memiliki beberapa kelebihan sebagai berikut:

1. Mengkomunikasikan lebih dari kata-kata

Keterampilan komunikasi nonverbal memungkinkan kita untuk menyampaikan pesan dengan lebih banyak rincian dan emosi daripada hanya menggunakan kata-kata.

2. Meningkatkan keakraban dan kedekatan

Komunikasi nonverbal dapat membantu membangun koneksi yang lebih kuat dengan orang lain dan meningkatkan keakraban serta kedekatan dalam hubungan.

3. Meningkatkan pemahaman secara keseluruhan

Ketika komunikasi verbal tidak cukup jelas, komunikasi nonverbal dapat membantu dalam memperjelas pesan yang ingin disampaikan dan meningkatkan pemahaman yang lebih baik antara pembicara dan pendengar.

4. Meningkatkan presentasi dan public speaking

Keterampilan komunikasi nonverbal yang baik dapat membantu dalam presentasi dan public speaking dengan menunjukkan rasa percaya diri dan mendapatkan perhatian audiens.

Manfaat Non Verbal Communication Skills

Manfaat Non Verbal Communication Skills antara lain:

1. Meningkatkan keberhasilan dalam karier

Keterampilan komunikasi nonverbal yang baik dapat membantu dalam berinteraksi dengan rekan kerja, atasan, dan klien, sehingga meningkatkan peluang karier kita.

2. Meningkatkan kualitas hubungan pribadi

Non Verbal Communication Skills membantu kita dalam membangun hubungan yang lebih bermakna dan intim dengan orang-orang terdekat kita.

3. Membantu memahami orang lain dengan lebih baik

Terampil dalam Non Verbal Communication Skills membantu kita untuk lebih memahami pikiran, perasaan, dan niat orang lain, bahkan ketika kata-katanya tidak jelas atau tidak cukup.

4. Meningkatkan kepercayaan dalam diri

Jika kita dapat menguasai keterampilan komunikasi nonverbal, kita akan merasa lebih percaya diri dalam berbagai situasi sosial dan profesional. Badan kita akan menunjukkan kepercayaan dan keyakinan.

Frequently Asked Questions

Q: Apa bedanya komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal?

A: Komunikasi verbal melibatkan penggunaan kata-kata secara langsung untuk menyampaikan pesan, sedangkan komunikasi nonverbal melibatkan ekspresi wajah, kontak mata, bahasa tubuh, dan gerakan tangan untuk menyampaikan pesan.

Frequently Asked Questions

Q: Apakah bisa komunikasi nonverbal dapat mengecoh orang?

A: Ya, komunikasi nonverbal bisa mengecoh orang jika digunakan dengan tujuan untuk menyembunyikan sesuatu, menipu, atau menyampaikan pesan yang berbeda secara sengaja.

Kesimpulan

Non Verbal Communication Skills adalah keterampilan yang penting dalam berinteraksi sosial. Dengan memahami dan menguasai keterampilan ini, kita dapat meningkatkan hubungan pribadi, kesuksesan karier, dan pemahaman kita terhadap orang lain. Mulailah dengan memahami bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata. Latihlah keterampilan ini dalam situasi nyata, belajarlah dari orang lain, dan mintalah umpan balik. Dengan praktek dan kesabaran, kita dapat meningkatkan Non Verbal Communication Skills dan menjadi komunikator yang lebih efektif.

Apakah Anda siap mengasah keterampilan nonverbal communication skills Anda? Mari kita mulai sekarang!