Dalam era digital saat ini, media relation menjadi hal yang sangat penting dalam membangun citra publik dan mengelola penampilan perusahaan atau organisasi di mata publik. Namun, ada kasus-kasus yang cukup menggelikan, dimana beberapa pihak yang terkait dengan media relation tidak sepenuhnya memahami sifat wartawan dan bagaimana menghadapinya dengan tepat.
Contoh kasus satu ini terjadi pada suatu perusahaan pemasaran online yang ingin meningkatkan visibilitas mereka melalui media. Anda tahu, saat ini media merupakan saluran yang sangat efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas, jadi dapat dimaklumi mengapa mereka sangat antusias untuk menjalin hubungan dengan wartawan-wartawan yang ternama.
Namun, hal yang sayangnya terjadi adalah ketidaktahuan mereka akan sifat khusus yang dimiliki oleh wartawan. Mereka tidak mengerti bahwa para wartawan memiliki tenggat waktu yang ketat, mereka selalu berada dalam tekanan untuk menghasilkan berita terbaru dan terpercaya bagi para pembaca mereka.
Sebagai contoh, perusahaan tersebut mengirimkan berbagai rilis pers dengan materi yang bersifat umum, berkali-kali, tanpa adanya nilai berita yang mencolok. Tentu saja, wartawan yang menerima rilis pers tersebut menjadi tidak terlalu tertarik untuk mencoba memperoleh informasi lanjutan atau mempublikasikannya.
Begitu juga saat perusahaan tersebut mengundang wartawan untuk menghadiri konferensi pers mereka. Mereka menuntut konfirmasi kehadiran secara pasti jauh sebelum konferensi berlangsung, tanpa memperhatikan jadwal padat wartawan yang mungkin harus meliput beberapa event dalam waktu bersamaan. Akibatnya, wartawan tersebut justru memilih untuk tidak hadir dalam konferensi pers tersebut.
Ketidakpahaman perusahaan tersebut terhadap sifat wartawan yang lebih banyak melakukan riset lebih lanjut dan mencari angle unik untuk berita, mengakibatkan kerugian dalam upaya mereka untuk meningkatkan visibilitas. Mereka telah melewatkan peluang besar untuk mendapatkan liputan gratis dari media dan gagal membangun hubungan yang bermanfaat dengan wartawan-wartawan yang kompeten.
Berdasarkan kasus di atas, dapat kita simpulkan bahwa penting bagi perusahaan atau organisasi untuk memahami dengan baik sifat wartawan. Mengerti tenggat waktu yang ketat, memahami kebutuhan akan nilai berita yang menarik, dan selalu memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi wartawan adalah kunci keberhasilan dalam membangun dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan dengan media.
Sehingga, ketika melakukan media relation, penting untuk mengadopsi gaya penulisan yang menarik dan berita yang relevan, memberikan aksesibilitas dan kenyamanan bagi wartawan dalam memperoleh informasi lebih lanjut, serta memperlakukan mereka dengan profesionalisme dan pengertian. Dengan demikian, bisa dipastikan perusahaan atau organisasi kita akan mendapatkan liputan positif dan meningkatkan citra publik yang diinginkan.
Apa itu Media Relations?
Media Relations adalah sebuah konsep yang mengacu pada hubungan antara suatu organisasi dengan media massa. Tujuan dari media relations adalah untuk membangun dan menjaga hubungan yang baik antara organisasi dan media, sehingga organisasi dapat mengkomunikasikan pesan-pesan yang relevan kepada khalayak melalui media massa.
Cara Melakukan Media Relations yang Efektif
Untuk menjalankan media relations dengan efektif, terdapat beberapa langkah yang harus diperhatikan:
- Pahami media massa. Sebelum berinteraksi dengan media massa, penting untuk memahami karakteristik, format, dan tujuan dari setiap media tersebut. Dengan memahami hal ini, organisasi dapat menyesuaikan pesan-pesan yang ingin disampaikan agar sesuai dengan format dan target audiens setiap media massa.
- Bangun hubungan yang baik dengan jurnalis. Jalin komunikasi yang positif dengan jurnalis melalui pertemuan tatap muka, komunikasi via telepon atau email, serta hadir dalam acara-acara yang dihadiri oleh jurnalis. Dengan menjalin hubungan yang baik, organisasi akan lebih mudah menyampaikan pesan-pesan yang ingin disampaikan kepada media massa.
- Sediakan informasi yang relevan dan berita menarik. Untuk menarik perhatian media, organisasi harus mampu menyediakan informasi yang relevan dan berita menarik yang dapat menarik minat media massa. Organisasi juga perlu mengemas informasi tersebut dengan baik agar mudah dipahami dan disampaikan oleh media massa.
- Respon dengan cepat. Media massa seringkali membutuhkan informasi secara cepat. Oleh karena itu, organisasi perlu merespon permintaan informasi dari media dengan segera dan memberikan informasi yang akurat dan terpercaya.
- Monitor liputan media. Mengikuti dan mengevaluasi liputan media akan membantu organisasi dalam mengukur efektivitas media relations yang dilakukan. Dengan memantau liputan media, organisasi dapat mengetahui sejauh mana pesan-pesan yang ingin disampaikan telah sampai kepada khalayak.
Tips untuk Sukses dalam Media Relations
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu organisasi dalam mencapai keberhasilan dalam melakukan media relations:
- Kenali media yang relevan dengan bidang organisasi. Fokuslah pada media-media yang memiliki audiens yang relevan dengan bidang organisasi sehingga pesan-pesan yang ingin disampaikan dapat lebih efektif sampai kepada target audiens.
- Menjalin hubungan yang baik dengan jurnalis. Jalinlah kerjasama yang baik dengan jurnalis melalui komunikasi yang positif dan berkesinambungan.
- Sediakan informasi yang lengkap dan akurat. Pastikan bahwa informasi yang disediakan kepada media massa adalah lengkap dan akurat agar pesan yang ingin disampaikan dapat dipercaya dan tidak menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat.
- Gunakan media sosial sebagai sarana komunikasi. Media sosial dapat menjadi sarana yang efektif dalam berkomunikasi dengan media massa. Gunakan media sosial untuk membangun hubungan dengan jurnalis dan menyebarkan informasi mengenai organisasi agar dapat menjangkau khalayak yang lebih luas.
- Perhatikan etika media relations. Organisasi perlu memperhatikan etika dalam melakukan media relations, seperti memberikan informasi yang jujur, menjaga kerahasiaan informasi jika diperlukan, dan selalu menghormati media massa.
Kelebihan dan Kekurangan Media Relations
Media relations memiliki beberapa kelebihan, antara lain:
- Mampu mencapai audiens yang luas melalui media massa.
- Memberikan eksposur yang besar bagi organisasi.
- Membantu membangun citra dan kepercayaan dari masyarakat.
- Memiliki kemampuan untuk menyebarkan informasi dengan cepat.
Namun, media relations juga memiliki beberapa kekurangan, antara lain:
- Tidak selalu dapat mengontrol konten yang disampaikan oleh media.
- Media massa dapat memilih untuk tidak mengekspos suatu informasi.
- Tidak ada jaminan bahwa pesan yang ingin disampaikan dapat sampai dengan akurat kepada target audiens.
Contoh Kasus dalam Media Relations yang Tidak Mengerti Sifat Wartawan
Salah satu contoh kasus dalam media relations yang tidak mengerti sifat wartawan adalah ketika seorang juru bicara organisasi tidak memberikan respon yang cepat atau tidak memberikan informasi yang memadai kepada media dalam sebuah kejadian yang menimbulkan kontroversi atau minat media massa. Akibatnya, media massa akan mencari sumber informasi lain yang mungkin tidak menguntungkan organisasi tersebut dan hal ini dapat merugikan citra organisasi di mata masyarakat.
Frequently Asked Questions
1. Apa yang dimaksud dengan media relations?
Media relations adalah hubungan antara suatu organisasi dengan media massa. Tujuannya adalah untuk membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan media agar organisasi dapat menyampaikan pesan-pesan yang relevan kepada masyarakat melalui media massa.
2. Mengapa media relations penting bagi sebuah organisasi?
Media relations penting bagi sebuah organisasi karena melalui media massa, organisasi dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan memberikan eksposur yang besar. Selain itu, melalui media relations, organisasi dapat membangun citra dan kepercayaan dari masyarakat.
3. Bagaimana cara menjalin hubungan yang baik dengan media massa?
Beberapa cara untuk menjalin hubungan yang baik dengan media massa antara lain adalah dengan menjalin komunikasi yang positif, membangun kepercayaan, menyediakan informasi yang akurat dan relevan, serta merespon permintaan informasi dari media dengan cepat.
4. Apa saja kelebihan dari media relations?
Beberapa kelebihan dari media relations adalah dapat mencapai audiens yang luas, memberikan eksposur yang besar bagi organisasi, membantu membangun citra dan kepercayaan dari masyarakat, serta memiliki kemampuan untuk menyebarkan informasi dengan cepat.
5. Apa saja kelemahan dari media relations?
Beberapa kelemahan dari media relations adalah tidak selalu dapat mengontrol konten yang disampaikan oleh media, media massa dapat memilih untuk tidak mengekspos suatu informasi, serta tidak ada jaminan bahwa pesan yang ingin disampaikan dapat sampai dengan akurat kepada target audiens.
Kesimpulan
Media relations merupakan hal yang penting bagi sebuah organisasi untuk membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan media massa. Dalam melakukan media relations, organisasi perlu memahami karakteristik media massa, menjalin hubungan yang baik dengan jurnalis, menyediakan informasi yang relevan dan menarik, merespon dengan cepat, serta memonitor liputan media. Dengan cara ini, organisasi dapat meningkatkan efektivitas media relations dan mencapai tujuan komunikasi dengan lebih baik.
Melalui media relations, organisasi dapat mencapai audiens yang lebih luas, memberikan eksposur yang besar, dan membangun citra yang baik di mata masyarakat. Namun, media relations juga memiliki kekurangan, seperti tidak selalu dapat mengontrol konten yang disampaikan oleh media dan tidak ada jaminan bahwa pesan yang ingin disampaikan dapat sampai dengan akurat kepada target audiens.
Jadi, untuk mencapai kesuksesan dalam media relations, organisasi perlu memperhatikan langkah-langkah dan tips yang telah disebutkan di atas. Dengan melakukan media relations dengan baik, organisasi dapat memaksimalkan potensi media massa untuk menyampaikan pesan-pesan yang relevan kepada khalayak, sehingga dapat mempengaruhi opini dan sikap masyarakat secara positif.
