Berkencan dengan merek favorit kamu bisa seperti menjalin hubungan dengan seseorang. Kamu harus merasa terkoneksi, percaya satu sama lain, dan […]
Category: Pelanggan
Hubungan Antara Harga dengan Loyalitas Pelanggan: Mengapa Harga Tidak Selalu Menjadi Penentu Utama?
Harga sering kali dianggap sebagai faktor penentu dalam menjaga loyalitas pelanggan. Namun, apakah benar demikian? Mari kita telusuri secara lebih […]
Hubungan Antara Citra Perusahaan dan Loyalitas Pelanggan: Aspek Penting dalam Bisnis yang Sukses
Menjalin hubungan baik dengan pelanggan merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam dunia bisnis. Para pelanggan yang loyal bukan hanya menghasilkan […]
Brand Identity: Kunci Kepuasan Pelanggan yang Sesungguhnya
Tidak dapat dipungkiri, brand identity memiliki peran yang sangat penting dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan. Bagaimana sebuah merek bisa menarik dan […]
Hubungan Antara Variabel Nilai Pelanggan dengan Word of Mouth: Mengungkap Rahasia “Kabar Gembira” di Dunia Bisnis
Dalam industri bisnis yang semakin sengit, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan menjadi sangat penting. Adanya persaingan yang ketat di […]
Hubungan Antara Variabel Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan: Kisah yang Menyenangkan
Variabel kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan adalah dua faktor yang saling terkait erat dalam dunia bisnis. Bagaimana hubungan keduanya saling […]
Hubungan Antara Faktor Situasional Terhadap Kepuasan Pelanggan: Kisah Di Balik Senyum Puas
Perkembangan dunia usaha dan perdagangan telah mendorong para pelaku bisnis untuk terus memahami dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. […]
Fungsi-Fungsi yang Dapat Dijalankan oleh Manajemen Hubungan Pelanggan
Seiring dengan maraknya bisnis online dan persaingan yang semakin ketat di dunia digital, manajemen hubungan pelanggan (MHP) menjadi penting untuk […]