Pertanyaan Interview dengan Metode STAR: Rahasia Sukses Mendapatkan Informasi yang Mendalam

Tahukah Anda bahwa pertanyaan yang diajukan dalam sebuah interview secara langsung mempengaruhi kualitas informasi yang akan Anda dapatkan? Metode STAR (Situation, Task, Action, Result) adalah cara yang efektif untuk memperoleh wawasan yang lebih mendalam tentang kandidat dan pengalamannya. Lebih dari sekadar pertanyaan lama yang membosankan, metode STAR melibatkan kandidat dan memungkinkan mereka untuk menceritakan pengalaman mereka dengan gaya bahasa mereka sendiri. Jadi, jika Anda seorang pewawancara yang ingin mencari informasi berharga, pertanyaan interview metode STAR adalah jawabannya!

Situation: Menciptakan Bahasa yang Menyenangkan

Pertama-tama, pastikan calon karyawan Anda merasa nyaman selama proses wawancara. Bukan rahasia lagi bahwa suasana hati yang baik dapat membantu mereka membuka diri dengan lebih baik. Dalam situasi ini, Anda dapat memulai wawancara dengan sebentuk pertanyaan yang lembut dan ringan. Sebuah tawa dapat menjadi pelarian yang baik dari kekakuan.

Contoh pertanyaan situasi: “Oke, mari kita mulai dengan pertanyaan yang santai. Ceritakan apa yang membuat Anda tertarik pada perusahaan kami? Apakah ada sesuatu yang menarik perhatian Anda dari awal?”

Task: Membimbing Kandidat untuk Memfokuskan Cerita Mereka

Pada tahap ini, Anda perlu meminta kandidat untuk menjelaskan tugas atau tujuan tertentu yang mereka hadapi dalam situasi tertentu. Inilah saatnya kandidat fokus pada tugas yang mereka lakukan, dan tentu saja, Anda harus memberikan kesempatan kepada mereka untuk menceritakan cerita mereka dengan detail. Jaga agar pertanyaan Anda tetap santai, tetapi pastikan kandidat paham dengan baik apa yang mereka kerjakan.

Contoh pertanyaan tugas: “Bagaimana Anda mengatasi situasi sulit saat bekerja pada proyek XYZ? Apa yang menjadi tujuan utama Anda dalam proyek tersebut?”

Action: Meminta Kandidat Menjelaskan Langkah-Langkah yang Diambil

Sekarang saatnya untuk meminta kandidat menjelaskan tindakan konkret yang mereka lakukan dalam situasi tersebut. Tanyakan mengenai langkah-langkah yang mereka ambil untuk mencapai tujuan yang ditentukan atau mengatasi tantangan yang mereka hadapi. Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang keputusan dan tindakan yang diambil kandidat dalam situasi yang nyata.

Contoh pertanyaan aksi: “Terangkan kepada kami apa yang Anda lakukan secara khusus untuk memastikan proyek berjalan lancar? Apakah ada tindakan yang Anda ambil untuk mengatasi hambatan atau menjaga komunikasi yang efektif dengan tim?”

Result: Menanyakan Hasil dari Langkah Tindakan

Nah, sekarang ini saatnya untuk mengetahui apa hasil dari tindakan yang diambil oleh kandidat. Apakah mereka mencapai tujuan yang mereka tetapkan? Apakah mereka menghadapi kegagalan, dan jika ya, bagaimana mereka menangani situasi tersebut? Pertanyaan ini akan mengungkapkan kepemimpinan, penyelesaian masalah, dan keterampilan komunikasi kandidat.

Contoh pertanyaan hasil: “Bagaimana proyek tersebut berakhir dan apa yang Anda pelajari dari pengalaman tersebut? Apakah ada sesuatu yang ingin Anda lakukan secara berbeda jika diberikan kesempatan kedua?”

Dengan menggunakan metode STAR, tidak hanya Anda mendapatkan informasi yang lebih mendalam tentang pengalaman kandidat, tetapi pertanyaan tersebut juga dirancang untuk membangun hubungan yang nyaman antara Anda dan kandidat. Ingat, pemahaman yang baik tentang calon karyawan sangat penting untuk memilih calon yang tepat dan mencapai kesuksesan jangka panjang bagi perusahaan Anda.

Apa itu Metode STAR dalam Pertanyaan Interview?

Metode STAR adalah sebuah teknik yang digunakan dalam wawancara kerja untuk mendapatkan informasi yang lebih terperinci tentang pengalaman dan keterampilan calon karyawan. Metode STAR merupakan singkatan dari Situasi, Tugas, Aksi, dan Hasil. Dengan menggunakan metode ini, pihak pewawancara dapat memahami bagaimana seseorang menghadapi situasi tertentu, tugas yang harus diselesaikan, aksi yang diambil, dan hasil yang dicapai.

1. Situasi

Pertanyaan yang berkaitan dengan situasi dirancang untuk mencari informasi tentang konteks atau latar belakang dari suatu permasalahan atau tugas yang dihadapi oleh calon karyawan. Pewawancara ingin tahu tentang situasi terkait, termasuk peran dan tanggung jawab Anda dalam situasi tersebut.

2. Tugas

Pertanyaan yang berkaitan dengan tugas bertujuan untuk memahami tugas-tugas spesifik yang Anda hadapi dalam situasi tersebut. Pewawancara ingin mengetahui apakah Anda memahami tugas Anda dengan jelas dan apa yang diharapkan dari Anda.

3. Aksi

Pertanyaan yang berkaitan dengan aksi dirancang untuk mengevaluasi tindakan atau langkah yang Anda ambil untuk mengatasi situasi atau menyelesaikan tugas. Pewawancara ingin mengetahui strategi atau pendekatan yang Anda gunakan dalam situasi tersebut.

4. Hasil

Pertanyaan yang berkaitan dengan hasil bertujuan untuk menilai hasil akhir dari tindakan atau langkah-langkah yang Anda ambil. Pewawancara ingin mengetahui dampak positif yang Anda berikan dan hasil yang Anda capai dalam situasi tersebut.

Cara Menggunakan Metode STAR dalam Pertanyaan Interview

Untuk menggunakan metode STAR dalam wawancara kerja, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kenali Pertanyaan STAR

Anda harus memahami pertanyaan yang diajukan kepada Anda dan mengidentifikasi pertanyaan yang menggunakan metode STAR. Biasanya, pertanyaan ini dimulai dengan frasa seperti “Berikan contoh tentang suatu situasi di mana Anda…” atau “Bagaimana Anda menangani masalah di tempat kerja sebelumnya?”.

2. Ceritakan Situasi dengan Jelas

Identifikasi situasi yang relevan dan jelas dalam menjawab pertanyaan. Jelaskan dengan detail tentang situasi tersebut, termasuk konteks, peran Anda, dan tanggung jawab Anda dalam situasi tersebut.

3. Rincikan Tugas yang Diberikan

Setelah menjelaskan situasi, rincikan tugas-tugas yang harus Anda selesaikan. Jelaskan secara rinci tentang apa yang diharapkan dari Anda dalam situasi tersebut dan bagaimana Anda memahami tugas-tugas tersebut.

4. Ceritakan Aksi yang Diambil

Jelaskan langkah-langkah atau tindakan konkret yang Anda ambil untuk menghadapi situasi atau menyelesaikan tugas. Berikan detail tentang strategi atau pendekatan yang Anda gunakan dalam mengatasi tantangan.

5. Gambarkan Hasil yang Dicapai

Terakhir, jelaskan hasil dari tindakan atau langkah-langkah yang Anda ambil. Gambarkan dampak positif yang Anda berikan dan hasil-hasil yang Anda capai dalam situasi tersebut. Berikan bukti konkret jika ada, seperti angka atau fakta untuk memperkuat cerita Anda.

Tips Menggunakan Metode STAR dalam Pertanyaan Interview

Agar dapat menggunakan metode STAR dengan efektif, ikuti tips berikut:

1. Persiapkan Cerita yang Relevan

Sebelum wawancara, identifikasi pengalaman kerja atau kehidupan yang relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar. Buat daftar cerita yang bisa Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan berbasis STAR. Pastikan cerita tersebut mencakup semua elemen metode STAR (situasi, tugas, aksi, hasil).

2. Latihan dalam Berbagi Cerita

Latihlah diri Anda untuk berbagi cerita dengan menggunakan metode STAR. Latihan ini akan membantu Anda mengingat dan mengorganisir informasi dengan baik. Juga, pastikan Anda dapat mengungkapkan cerita dengan jelas dan dalam waktu yang terbatas.

3. Berfokus pada Pengalaman yang Berkaitan

Di antara cerita-cerita yang Anda miliki, berfokuslah pada pengalaman yang paling relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar. Pilih cerita yang dapat memperlihatkan kemampuan dan keterampilan yang paling dicari oleh perusahaan.

4. Buat Kesimpulan yang Jelas

Jadikan setiap cerita Anda sebagai kesempatan untuk menunjukkan kemampuan dan keterampilan yang relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar. Buatlah kesimpulan yang jelas tentang apa yang Anda pelajari dari setiap pengalaman dan bagaimana hal tersebut dapat diterapkan dalam peran yang Anda lamar.

Kelebihan Penggunaan Metode STAR dalam Pertanyaan Interview

Penggunaan metode STAR dalam pertanyaan wawancara kerja memiliki beberapa kelebihan, antara lain:

1. Menggali Informasi yang Lebih Terperinci

Metode STAR memungkinkan pewawancara untuk mendapatkan informasi yang lebih terperinci tentang kemampuan dan pengalaman calon karyawan. Pewawancara dapat memahami bagaimana seseorang menghadapi situasi tertentu, tugas yang harus diselesaikan, strategi yang digunakan, dan hasil yang dicapai.

2. Membantu Calon Karyawan Berfokus

Dengan mengikuti metode STAR, calon karyawan diharapkan untuk berfokus pada pengalaman yang relevan dan memberikan contoh yang konkret. Hal ini membantu pewawancara dalam mengukur kemampuan dan keterampilan yang dimiliki oleh calon karyawan.

3. Membedakan Calon Karyawan

Pada dasarnya, setiap calon karyawan akan memiliki jawaban yang berbeda dalam menjawab pertanyaan berbasis STAR. Dengan cara ini, pewawancara dapat membedakan calon karyawan yang lebih berkualitas dan memiliki pengalaman yang relevan dengan pekerjaan yang dilamar.

Tujuan Penggunaan Metode STAR dalam Pertanyaan Interview

Tujuan penggunaan metode STAR dalam pertanyaan wawancara kerja antara lain:

1. Memahami Pengalaman dan Keterampilan Calon Karyawan

Tujuan utama dari metode STAR adalah memahami pengalaman dan keterampilan calon karyawan dengan lebih terperinci. Melalui pertanyaan berbasis STAR, pewawancara dapat melihat bagaimana seseorang menghadapi tantangan dan melibatkan diri dalam situasi profesional yang mungkin terjadi di tempat kerja.

2. Mengevaluasi Kemampuan Problem Solving dan Decision Making

Melalui metode STAR, pewawancara dapat mengevaluasi kemampuan calon karyawan dalam memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang efektif. Dengan cara ini, pewawancara dapat menilai apakah calon karyawan memiliki kemampuan yang diperlukan dalam menjalankan tugas-tugas yang terkait dengan pekerjaan yang dilamar.

3. Menganalisis Keberhasilan dan Prestasi Calon Karyawan

Dengan mendapatkan informasi tentang hasil akhir dari setiap tindakan atau langkah yang dilakukan oleh calon karyawan, pewawancara dapat menganalisis keberhasilan dan prestasi yang dicapai. Hal ini membantu pewawancara dalam mengetahui seberapa efektif calon karyawan dalam menghadapi tantangan dan mencapai hasil yang diinginkan.

Pertanyaan Interview Metode STAR – FAQ

1. Bagaimana Cara Menjawab Pertanyaan STAR dengan Baik?

Untuk menjawab pertanyaan STAR dengan baik, pastikan Anda menjelaskan situasi dengan jelas, merincikan tugas yang diberikan, ceritakan langkah-langkah konkret yang Anda ambil, dan gambarkan hasil yang telah Anda capai. Buatlah cerita yang sesuai dengan pertanyaan dan berikan contoh konkret. Jelaskan keuntungan yang Anda berikan dan fokus pada apa yang telah Anda pelajari dari pengalaman tersebut.

2. Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Memiliki Pengalaman yang Relevan?

Jika Anda tidak memiliki pengalaman yang relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar, carilah pengalaman lain yang dapat mencerminkan keterampilan dan kemampuan yang akan dicari oleh perusahaan. Bisa menjadi sukarelawan, magang, atau proyek pribadi yang relevan. Fokus pada transferable skills, seperti kemampuan berkomunikasi, kepemimpinan, atau kepandaian dalam menyelesaikan masalah. Jelaskan bagaimana pengalaman tersebut dapat membantu Anda dalam menjalankan tugas-tugas yang terkait dengan pekerjaan yang Anda lamar.

Kesimpulan

Metode STAR adalah teknik wawancara yang efektif untuk mendapatkan informasi yang lebih terperinci tentang pengalaman dan keterampilan calon karyawan. Dengan menggunakan metode STAR, pewawancara dapat memahami bagaimana seseorang menghadapi situasi, tugas yang harus diselesaikan, aksi yang diambil, dan hasil yang dicapai. Penting untuk mempersiapkan cerita yang relevan, mengikuti langkah-langkah metode STAR dengan baik, dan fokus pada pengalaman yang paling relevan. Dengan menggunakan metode STAR, Anda dapat mengesankan pewawancara dan meningkatkan peluang Anda untuk berhasil dalam wawancara kerja.

Jadi, mulailah mempersiapkan cerita yang relevan dan latihlah diri Anda dalam menggunakan metode STAR. Ingatlah untuk memberikan contoh konkret, menjelaskan setiap langkah dengan jelas, dan menekankan hasil yang telah Anda capai. Dengan melakukan ini, Anda akan dapat meningkatkan kesempatan Anda untuk mendapatkan pekerjaan yang Anda impikan.