AIG Media Relations: Memperkuat Citra dengan Pendekatan Santai

Jakarta – Bagi perusahaan besar seperti AIG, menjaga citra yang baik adalah hal yang sangat penting. Salah satu upaya yang dilakukan oleh AIG untuk memperkuat citra perusahaan adalah melalui media relations yang dilakukan dengan pendekatan santai. Bagaimana AIG Media Relations melibatkan masyarakat secara positif? Simak ulasannya berikut ini.

Media relations merupakan salah satu strategi yang dilakukan oleh AIG untuk menjalin hubungan baik dengan media massa dan masyarakat luas. Namun, yang membedakan AIG Media Relations dengan strategi serupa perusahaan lain adalah gaya penulisannya yang santai, tidak kaku, dan menyenangkan.

Dalam menjalankan strategi ini, AIG tidak hanya mengandalkan kantor berita dan siaran pers konvensional. Sebagai gantinya, AIG melakukan pendekatan yang lebih personal dengan menggunakan platform media sosial seperti Instagram, Twitter, dan YouTube untuk berkomunikasi dengan publik.

“Kami menyadari betapa pentingnya keberadaan kami di dunia digital dalam era saat ini. Oleh karena itu, kami ingin memberikan informasi dan konten yang menyenangkan bagi masyarakat luas, dengan tetap mengedepankan pesan yang ingin kami sampaikan,” kata John Davis, Direktur AIG Media Relations.

Melalui pendekatan yang santai ini, AIG berusaha untuk menciptakan citra perusahaan yang tidak hanya profesional, tetapi juga bersahabat. Masyarakat dapat melihat sisi lain dari AIG, bukan hanya sebagai perusahaan asuransi besar dengan orang-orang serius dan berkacamata.

Salah satu contohnya adalah kehadiran AIG di media sosial Instagram. AIG seringkali membagikan momen kegiatan perusahaan yang santai dan menghibur, seperti pengumuman kenaikan gaji karyawan yang disertai dengan video tiktok mereka yang lucu.

Pendekatan santai AIG dalam media relations juga terlihat dalam aktivitas mereka di Twitter. Mereka tidak hanya membagikan informasi terkait perusahaan, tetapi juga berinteraksi dengan pengguna dengan cara yang menarik dan bersahabat. Dalam beberapa kesempatan, AIG juga mengadakan kuis berhadiah menarik untuk pengikut Twitter-nya.

Keberhasilan pendekatan santai AIG dalam media relations ini tidak lepas dari respon positif dari masyarakat. Banyak pengguna media sosial yang merasa terhubung dengan AIG, dan citra perusahaan pun semakin mendekat ke hati masyarakat.

“Kami senang melihat respons positif dari masyarakat terhadap pendekatan santai yang kami lakukan. Kami berharap melalui AIG Media Relations, kami dapat semakin mendekatkan diri dengan masyarakat, serta memberikan informasi dan konten yang bermanfaat bagi mereka,” ucap Davis dengan senyum.

Dengan pendekatan yang santai dan menyenangkan, AIG berhasil memperkuat citra perusahaan di mata masyarakat. Media relations yang dilakukan dengan gaya penulisan jurnalistik bernada santai menjadi salah satu kunci kesuksesan AIG dalam dunia digital. Perusahaan serius dengan gaya yang santai, itulah AIG Media Relations.

Apa Itu Media Relations?

Media relations adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara suatu organisasi atau perusahaan dengan media massa. Tujuan utama dari media relations adalah untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan media, sehingga organisasi dapat memperoleh liputan dan pemberitaan yang positif. Dalam era digital saat ini, media relations juga melibatkan interaksi dengan media online, termasuk situs web berita, blog, dan media sosial.

Cara Membangun Hubungan dengan Media

Ada beberapa langkah yang dapat diikuti dalam membangun hubungan yang kuat dengan media:

1. Kenali Media dan Jurnalis yang Relevan

Sebelum memulai media relations, penting untuk melakukan riset dan mengidentifikasi media dan jurnalis yang relevan dengan bidang atau industri Anda. Kenali topik yang mereka minati, gaya penulisan mereka, dan jenis konten yang mereka publikasikan.

2. Buat dan Distribusikan Siaran Pers yang Menarik

Siaran pers adalah salah satu alat yang efektif dalam media relations. Pastikan siaran pers Anda menarik, informatif, dan relevan. Jelaskan dengan jelas apa yang Anda ingin sampaikan dan mengapa itu penting. Setelah siaran pers selesai, distribusikan kepada media dan jurnalis yang telah Anda identifikasi sebelumnya.

3. Jalin Hubungan dengan Jurnalis

Cobalah untuk menjalin hubungan yang baik dengan jurnalis melalui kontak pribadi. Jika Anda memiliki kesempatan untuk bertemu dengan mereka dalam acara atau konferensi industri, manfaatkan kesempatan ini untuk memperkenalkan diri dan membangun hubungan yang lebih personal. Berikan pertanyaan atau temuan yang berguna dan relevan saat berinteraksi dengan mereka.

4. Responsif terhadap Permintaan Media

Media sering mengirim permintaan untuk informasi tambahan atau wawancara. Pastikan Anda responsif terhadap permintaan ini dan memberikan tanggapan yang tepat waktu. Usahakan untuk memberikan jawaban yang jelas dan informatif, serta berkolaborasi dengan jurnalis untuk menciptakan konten yang menarik dan akurat.

5. Evaluasi dan Lakukan Follow-Up

Setelah suatu liputan diterbitkan atau siaran pers Anda diterima, evaluasilah dampaknya. Tinjau apakah liputan tersebut mencapai tujuan Anda dalam membangun brand awareness atau mengkomunikasikan pesan Anda. Selain itu, lakukan follow-up dengan media dan jurnalis yang telah berkontribusi dalam liputan atau pemberitaan tersebut.

Tips Media Relations

Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda dalam menjalankan media relations:

1. Perkuat Brand Anda

Pastikan brand Anda konsisten dalam pesan dan citra yang disampaikan kepada media. Ini akan membuat media lebih familiar dan percaya dengan brand Anda, sehingga mereka lebih cenderung untuk memberikan liputan positif.

2. Menjadi Sumber Informasi yang Terpercaya

Usahakan untuk menjadi sumber informasi yang dipercaya oleh media. Berikan wawasan dan pengetahuan yang berharga tentang industri Anda, sehingga media akan mengandalkan Anda sebagai sumber utama dalam bidang tersebut.

3. Membangun Hubungan Jangka Panjang

Jalin hubungan yang kuat dengan jurnalis, bukan hanya saat Anda membutuhkan liputan. Terlibat dalam percakapan di media sosial mereka, hadiri acara atau konferensi yang dihadiri oleh mereka, dan pertahankan kontak yang konsisten.

4. Kelola Krisis dengan Bijaksana

Setiap organisasi pasti menghadapi situasi krisis pada suatu saat. Bagaimanapun, penting untuk mengelola krisis tersebut dengan bijaksana dan transparan. Terbuka kepada media dan berikan informasi yang akurat, serta tindakan yang diambil untuk menangani krisis tersebut.

5. Manfaatkan Teknologi dan Platform Digital

Manfaatkan teknologi dan platform digital untuk memperluas cakupan media relations Anda. Gunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan media dan jurnalis, dan terus pantau berita terkait dengan industri Anda secara online.

Kelebihan Media Relations

Media relations memiliki beberapa kelebihan yang dapat membantu organisasi atau perusahaan dalam mencapai tujuan mereka:

1. Meningkatkan Brand Awareness

Dengan adanya liputan media yang positif, organisasi dapat meningkatkan brand awareness mereka di mata masyarakat. Liputan media dapat memberikan paparan yang lebih luas dan dapat menciptakan kesan positif terhadap brand tersebut.

2. Meningkatkan Kredibilitas

Jika suatu organisasi diperhatikan oleh media dan dianggap sebagai sumber informasi yang terpercaya, hal ini akan meningkatkan kredibilitas mereka di mata publik. Hal ini dapat membantu organisasi mendapatkan kepercayaan masyarakat dan konsumen.

3. Membangun Hubungan yang Baik dengan Media

Media relations membantu organisasi dalam membangun hubungan yang baik dengan media. Hubungan yang baik dengan media dapat menguntungkan organisasi dalam jangka panjang, karena media dapat menjadi pendukung yang kuat dalam mempublikasikan berita positif tentang organisasi.

4. Menciptakan Peluang Bizarr Baru

Dengan adanya hubungan yang kuat dengan media, organisasi dapat menciptakan peluang bisnis baru. Misalnya, media dapat memberikan liputan tentang peluncuran produk baru atau perluasan bisnis organisasi, yang dapat menarik minat potensial pelanggan baru.

5. Berkomunikasi dengan Target Audien yang Tepat

Media relations dapat membantu organisasi dalam mencapai target audiens yang tepat. Dengan memilih media yang sesuai dengan target pasar dan industri organisasi, pesan dan informasi yang disampaikan akan lebih efektif dalam menjangkau audiens yang diinginkan.

Kekurangan Media Relations

Sebagai strategi komunikasi, media relations juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan:

1. Kontrol Terbatas atas Pesan

Ketika berhubungan dengan media, organisasi memiliki kontrol terbatas atas pesan dan konten yang dipublikasikan. Media memiliki kebebasan untuk memilih atau mengedit liputan atau wawancara, yang dapat mempengaruhi cara pesan organisasi disampaikan kepada publik.

2. Tidak Dapat Menjamin Liputan Positif

Walaupun hubungan yang baik dengan media dapat meningkatkan kemungkinan liputan positif, tetapi tidak ada jaminan bahwa semua liputan akan positif. Media juga memiliki tanggung jawab untuk melaporkan berita secara objektif, termasuk liputan kritis atau negatif jika diperlukan.

3. Memerlukan Waktu dan Sumber Daya

Media relations memerlukan waktu dan sumber daya untuk melaksanakannya efektif. Memerlukan waktu untuk melakukan riset, membangun hubungan, mempersiapkan siaran pers, dan melibatkan dengan media secara teratur. Selain itu, juga membutuhkan sumber daya untuk melibatkan tim komunikasi atau konsultan yang bertanggung jawab atas media relations.

4. Dapat Terpengaruh oleh Faktor Eksternal

Pada beberapa kesempatan, media relations dapat terpengaruh oleh faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan oleh organisasi. Misalnya, berita atau peristiwa tak terduga dapat mempengaruhi liputan masyarakat atau mendominasi perhatian media, sehingga mengurangi kesempatan untuk mendapatkan liputan yang diinginkan.

5. Kerugian Reputasi karena Kesalahan Komunikasi

Jika tidak dilakukan dengan hati-hati, kesalahan dalam komunikasi dengan media dapat berdampak negatif pada reputasi organisasi. Informasi yang salah atau tidak akurat yang disampaikan kepada media dapat merusak citra organisasi dan mengancam kepercayaan publik.

FAQ Media Relations

1. Apa perbedaan antara media relations dan public relations?

Media relations adalah bagian dari public relations yang fokus pada hubungan organisasi dengan media massa. Public relations mencakup lebih dari sekedar hubungan dengan media, melainkan juga melibatkan hubungan dengan semua stakeholder organisasi, termasuk karyawan, investor, dan masyarakat umum.

2. Apakah media relations hanya untuk perusahaan besar?

Media relations dapat bermanfaat bagi semua jenis organisasi, baik itu perusahaan besar, usaha kecil, nirlaba, atau organisasi pemerintah. Media relations membantu organisasi dalam membangun hubungan dengan media dan meningkatkan visibilitas mereka di mata publik.

3. Bagaimana cara menangani media yang negatif?

Jika media memberikan liputan yang negatif tentang organisasi Anda, penting untuk tetap tenang dan profesional. Kumpulkan informasi yang akurat tentang situasi dan berikan klarifikasi secara jelas kepada media. Juga, jangan ragu untuk mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki masalah yang mendasari.

4. Apa yang harus dilakukan jika media tidak merespons siaran pers?

Jika media tidak merespons siaran pers yang Anda kirimkan, mungkin itu merupakan tanda bahwa mereka tidak tertarik dengan topik atau konten yang Anda sampaikan. Lakukan follow-up dengan media untuk melihat apakah mereka memiliki pertanyaan tambahan atau minat yang lebih spesifik.

5. Bagaimana cara membangun hubungan yang baik dengan jurnalis online?

Untuk membangun hubungan yang baik dengan jurnalis online, aktif di media sosial. Ikuti akun jurnalis yang relevan, berinteraksi dengan konten mereka, dan tawarkan pandangan atau wawasan yang berharga melalui komentar atau pesan pribadi. Selain itu, partisipasilah dalam acara atau webinar industri yang diadakan oleh jurnalis online.

Kesimpulan

Dalam dunia yang semakin berkembang, media relations menjadi penting bagi organisasi atau perusahaan untuk membangun citra positif, meningkatkan brand awareness, dan mencapai tujuan bisnis mereka. Dengan membangun hubungan kuat dengan media, organisasi dapat mempengaruhi narasi yang dibentuk oleh media, serta mengkomunikasikan pesan mereka kepada publik secara efektif.

Untuk berhasil dalam media relations, penting untuk memahami media yang relevan, mengembangkan pesan yang menarik, dan menjalin hubungan yang baik dengan jurnalis. Selain itu, organisasi juga harus siap untuk menghadapi tantangan dan menjaga reputasi mereka dalam hal komunikasi dengan media.

Jadi, tidak peduli seberapa kecil atau besar organisasi Anda, penting untuk melibatkan media relations dalam strategi komunikasi Anda. Jadilah sumber informasi yang terpercaya, berkomunikasi dengan target audiens yang tepat, dan manfaatkan teknologi dan platform digital untuk memperluas cakupan media Anda. Dengan demikian, Anda dapat memperoleh keuntungan dan keberhasilan dalam media relations.